Hilfe & Support

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Der webpress.de – Support


Hotline mit Sympathie


Wir mögen sie auch nicht!

Diese computergesteuerten Anruf-führungsautomaten die einem zum Drücken unzähliger Tasten auffordern. Die ständig auf Schulung sind und angeblich von daher jedes Gespräch aufzeichnen; wenn, ja wenn es dann nach minutenlangem “Please hold the line” endlich zum Kontakt mit einem menschlichen Wesen aus dem Callcenter kommt.

Alle mögen Stefanie …
sie ist stets freundlich, hilft kompetent oder vermittelt sie ruck zuck an kompetente Stelle. Und eine kostenfressende 0190er-Nummer hat sie auch nicht.

02131 – 3868-552

Alternativ…

… steht Ihnen unser kostenfreier Rückruf-Service zur Verfügung. Einfach Nachricht absenden und schon bimmelt Ihr Telefon zu Ihrem Wunschtermin.

… nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular. Wir melden uns hiernach umgehend bei Ihnen.




Fernwartungs-Support

Mit dem webpress.de – Live-Support-App kann unser Support-Mitarbeiter während eines Telefongesprächs das sehen, was gerade auf Ihrem Monitor angezeigt wird, und Ihnen somit gezielt Tipps zur Problemlösung geben.


Live-Support direkt an Ihrem Rechner in nur 3 Schritten:

  1. Rufen Sie zuerst unseren Support an Service-Team an und schildern Sie Ihr Problem. Entweder direkt unter der 02131 – 6097-123 oder über unseren kostenfreier Rückruf-Service.

  2. Downladen Sie unser webpress.de – Live-Support-App entsprechend Ihrem Betriebssystem herunter:
     

3. Starten Sie den Teamviewer und teilen Sie unserem Mitarbeiter die     angezeigte Verbindungsnummer mit.